KINDON よくある質問

KINDONは、ホテル、旅行会社、レストラン、カフェ、スパなどの事業者向けに、顧客からの日常的な質問へ多言語で対応するAI STAFFサービスです。WebやQRコードから利用でき、固定FAQではなく、登録された確認済み情報を基に質問内容に応じて回答します。

現在の主な対応業種は、Hotel、Travel、Restaurant、Cafe、Spaです。対応業種は順次拡大します。

営業時間、メニュー、設備、支払方法、予約前の案内など、一般的な質問へ多言語で回答し、日常的な接客負担を減らします。案内内容は業種によって異なります。

いいえ。店舗・事業者が登録した確認済み情報を基に回答します。未確認または未登録の情報を推測して断定しません。

はい。複数言語に対応しており、対応言語は順次拡大します。現在選べる言語は、サイトの言語選択または各ページで確認できます。

原則不要です。ユーザーはQRコードやWebページからスマートフォンで直接利用できます。

基本的には、店舗・事業者の案内情報を登録し、QRコードまたはWeb導線を設置して利用を開始します。具体的な準備は運用環境によって異なります。

料金は国や地域によって異なります。現在の料金は、各国・各地域向けの業種ページで確認してください。

KINDONは対応国を順次拡大しています。現在の対応地域・料金は各国向けページでご確認ください。

個人情報は原則取得しません。ただし、サービス運用、品質改善、不具合調査などのため、会話内容や利用ログを保存する場合があります。APIキーなどの秘密情報は公開領域に保存しません。

サービス運用、品質改善、不具合調査などのため、会話内容や利用ログを保存する場合があります。不要な個人情報の取得は原則行いません。

Web導線やQRコード経由で利用できます。実際の導入方式は、店舗・事業者の環境に応じて確認します。

はい。QRコードからユーザーがAI STAFFへアクセスする利用方法に対応できます。店舗ごとの設置場所や導線は運用方法に応じます。

AI自体は時間帯に依存せず利用できる設計です。ただし、予約確定、人による確認、在庫や空室など外部情報の確認が必要な処理は、完全自動とは限りません。

KINDONは確認済み情報を基に回答する設計です。未確認情報は推測せず、回答できない場合はその旨を示します。ただし、誤回答が絶対にないことを保証するものではありません。